スタッフの柴田と申します。
この度は硬すぎてお使いいただけなかったようで申し訳ございませんでした。

チャームとしてお使いいただけているようでございますが、当店はご注文から30日以内でしたらご返品が可能でございます。
次回以降何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。