4mmの長さは他の店舗を探してもないので重宝します。

今月誕生日なので誕生日月の限定ピアスを購入しました。

楽天含めて10回弱の購入。使いやすくてお気に入りでした。今回ジュエルのみを2個購入。ひとつは問題なし。
もうひとつは軸に対してスカスカで止まらない。手持ちの軸4本試すも全てつかないためカスタマーへ連絡。
「相互性の問題で不良品ではないため、返送料はお客様負担」との事。軸1本に対してならまだしも4本全てに対して合わない相互性ってこちらの過失でしょうか??
ホームページの返品案内には記載なさそうですが石の欠けとかでなく相互性で合わない物は返送料お客様負担だそう。
安価な物で一瞬もういいかなと思いましたが私はモヤモヤしました。ご留意のうえご購入ください。

ブラックダイヤモンドを買いました。ブラックは出たら買いたいと思っていたので、すぐに注文しました。肌がすぐ赤くなるので、ブラックが反射すると少しむらさき色っぽくなって、それがちょうどいい感じです。一番のお気に入りになりそうです。

片方のパーツが無くなった為、軸内径8mmの立爪ジュエルパーツを5個注文。
届いたのは全て内径6mmのパーツだった+数個のパーツが石と爪の部分がきちんと固定されておらず本当に検品されているのか不安な為、問い合わせをしました。
その結果、店長の青井さんが対応してくれたのですが長々とパーツが固定されていない事についての言及しかされず(最初は内径の事も言っていたが)その数個のみの取り替えになりそうになった為「そもそも注文が軸内径8mmのものを注文したのにも関わらず6mmの内径のものが届いた事が問題なはずなのになぜその数個のみの取り替えなのか？」という趣旨のメールを送りました。

しかし、「お客様のメールアドレスで調べてみると以前注文していたのは軸内径7mmの商品しか購入履歴が～」と論点をずらされ逆ギレのようなあたかもこちら側が悪いかのような返答がきました。
この会社、楽天市場にも出店してますよね？
そこで8mmと6mmで購入した事ありますが？(メールアドレス別で)
そもそもそちらの不手際を店長であるはずの人がなんなのでしょうか。
こちらの商品自体は気に入ってたし、梱包されてくる中身に社員の趣味だとか色々載っていたので安心していたのに…。
もう最悪でした。
結局こちらもイライラしたので、やり取りを打ち切り。
パーツもそのまま。
トラブルが起きた時にこんな対応ならもう二度と購入したくありません。

パーツのみで購入できるのが、嬉しい！

キレイな青で夏にピッタリです。
つけっぱなしって所も気に入ってます。

ジュエルパーツのみ、リピしてます。

ジュエルパーツのみ購入できるから、ありがたい。

ゲージを間違えてしまいましたので、返品いたしました。
ご迷惑おかけしたのですが、対応がとても良く、ありがたかったです。